Dropshipping é um método de vendas comum no varejo em que o vendedor não possui nenhum produto em estoque, visto que atua como um intermediário para a cobra, responsabilizando-se apenas pelas estratégias de marketing e vendas.
É como se seu site funcionasse como uma vitrine terceirizada e todos os processos envolvendo reserva e entrega de mercadorias são de responsabilidade do fornecedor.
Essa estratégia ganhou tanto espaço nos últimos anos que existe uma grande quantidade de pessoas vivendo por meio dela. Na verdade, desde que a internet se tornou parte do dia a dia das pessoas, muita coisa vem mudando.
Ao longo do tempo, surgiram plataformas como sites, redes sociais, blogs, dentre outras, que trouxeram novas possibilidades para as estratégias de marketing digital.
Hoje em dia, as lojas virtuais são muito populares e reinventaram completamente a maneira como as pessoas compram e vendem os mais variados tipos de produtos.
Diante da popularização em larga escala, o e-commerce começou a se reinventar e atualmente, engloba várias plataformas que facilitam as vendas.
Pensando nisso, neste artigo, será possível entender o conceito de dropshipping, como funciona e algumas dicas para começar a trabalhar com ele.
Saiba o que é dropshipping
Dropshipping é uma metodologia de vendas no varejo em que o vendedor não possui produtos em estoque. Ele atua como um intermediário no processo de vendas, usando sua plataforma como um tipo de vitrine e trabalha com estratégias de marketing e vendas.
Por exemplo, alguém que abre uma loja virtual de roupas nesse modelo, cria uma plataforma com design elegante, investe em marketing de conteúdo e ajuda os leads a passarem pelo funil de vendas, até que estejam prontos para comprar.
Mas, quando alguém compra uma dessas peças de roupas ou até mesmo salgados para festa de aniversário, todo o processo de entrega é de responsabilidade do fornecedor, inclusive a embalagem de papelão para salgados.
Contudo, cabe ao lojista transmitir as informações da negociação para o fornecedor que vai cuidar do envio do produto. Em outras palavras, não é o dono do site que vai entregar a encomenda para o cliente.
Na verdade, ele nem mesmo vai manipular os produtos, seu papel é apenas divulgá-los, repassar os pedidos para os fornecedores e receber uma parcela dos lucros.
Por essa razão, a mesma plataforma pode oferecer uma imensa quantidade de unidades, uma vez que não precisa gastar com inventário e entrega.
Tendo um percentual sobre as compras, fica mais fácil fechar negócios em larga escala sem ao menos se preocupar com as ações de pós-venda.
Uma pessoa consegue aumentar sua renda vendendo tecido linho liso dessa forma, sem que seja necessário fazer investimentos estruturais.
Na outra ponta, está o atacadista que consegue alavancar suas vendas, por meio de um serviço de divulgação tercerizado.
Como a prática funciona
Os fornecedores atualizam suas listas de produtos frequentemente, e existem aqueles que fazem essas atualizações semanalmente ou diariamente. No entanto, o ideal é que os updates aconteçam em tempo real, algo possível por meio de computação em nuvem.
Por meio desse sistema, toda vez que um cliente compra em uma das lojas que vendem os produtos do mesmo atacadista, o item é automaticamente removido da lista.
Só que ainda existem empresas que realizam esse trabalho manualmente e, nesse caso, o próprio administrador adiciona ou remove os produtos para evitar descontentamento entre os clientes.
O funcionamento do dropshipping ocorre por meio de três etapas. A primeira delas é a realização da compra por parte do cliente. Ele escolhe o produto que precisa, insere no carrinho e finaliza o pedido.
As conversões são resultados de estratégias de marketing, que são elaboradas pelo proprietário do site por onde as pessoas compram. Quanto melhor a prospecção for trabalhada, maiores serão os ganhos do vendedor.
A segunda etapa é quando o vendedor envia, por exemplo, um pedido de embalagem biscoito para o fornecedor. Porém, antes, as plataformas de automação notificavam o fornecedor sobre a compra, junto com os dados pessoais e de entrega.
Durante esta etapa, algumas plataformas ainda utilizam recursos manuais, e isso pode acabar atrasando um pouco o processo. O atraso pode chatear o cliente, por isso, invista em tecnologia para trazer mais agilidade.
Por fim, na terceira compra, os fornecedores fazem as entregas para os clientes, e a partir daí, eles são os únicos responsáveis pelo processo.
Muitos fornecedores também contam com o suporte, atendimento e outras estratégias comuns no pós-venda, incluindo reparos e assistência técnica.
Isso é vantajoso para o vendedor porque ele fica totalmente isento de qualquer processo que ocorra após o fechamento da venda.
O funcionamento do dropshipping é muito simples, por isso, cada vez mais pessoas se interessam em trabalhar dessa maneira, mas é muito importante conhecer algumas dicas de como fazer isso.
Dicas para trabalhar com dropshipping
É possível vender desde andador para deficiente físico até roupas para pet, mas, para que o negócio seja um verdadeiro sucesso, é necessário saber trabalhá-lo. Algumas dicas para isso, são:
Encontrar um mercado
O maior desafio para os empreendedores é encontrar o público-alvo do negócio, o que acaba se tornando um obstáculo se a exclusividade for perdida.
É importante dizer que ao investir em dropshipping, os itens que se vai vender também serão vendidos por outras plataformas e até mesmo por estabelecimentos físicos.
Com base nisso, é muito importante ter algum diferencial para alcançar resultados satisfatórios, e uma das formas de fazer isso é escolher um nicho de mercado.
Depois de escolher o nicho com o qual vai trabalhar, desenvolva a sua persona e procure focar na lealdade do negócio, pois isso ajuda a ter crescimento sustentável de longo prazo.
Buscar uma empresa de boa reputação
Supondo que você decidiu vender piso vinílico para área externa e outros materiais de construção, chegou o momento de procurar os fornecedores.
Mas, assim como os consumidores estão atentos aos sites onde fazem suas compras, quem pratica dropshipping precisa saber escolher muito bem as empresas, pois existem aquelas com boas e más reputações.
Para não cometer nenhum engano, pesquise nas redes sociais, no Google e até em fóruns de discussões. Ao fazer isso, você vai conhecer fornecedores de credibilidade e evitará problemas que possam comprometer sua loja e sua imagem.
Testar os produtos
Quem revende mercadorias precisa conhecê-las muito bem, principalmente, quando a procedência não é muito conhecida.
Antes de incluir qualquer produto em seu inventário, adquira algumas unidades para saber o que de fato você está vendendo.
Se você vai vender forro drywall banheiro e testar a mercadoria, também terá mais facilidade para descrevê-la em seu site.
É muito importante que as descrições sejam fidedignas, pois isso evita que o consumidor se decepcione quando receber o produto em casa. Uma boa descrição deve contar com elementos, como:
- Cor;
- Tamanho;
- Peso;
- Medidas;
- Funcionalidades;
- Voltagem.
Em linhas gerais, fica muito mais fácil falar sobre essas especificações se o vendedor conhece o produto por conta própria, por isso, teste-os sempre que for possível.
Pesquisar a concorrência
Existem muitos outros lojistas que estão batalhando para alcançar o sucesso de sua plataforma, assim sendo, pesquise informações sobre eles antes mesmo de começar a vender.
Procure na plataforma escolhida os vendedores que atuam no mesmo nicho escolhido, e ao encontrá-los, confira o maior número possível de lojas e o tipo de mercadoria que elas oferecem.
Por exemplo, se entre os produtos vendidos está camiseta amarela lisa infantil, identifique outras informações como condições de pagamento, taxa de entrega, como a descrição é feita, estratégias de marketing, entre outras questões.
Registrar o domínio
Ter domínio próprio é um pré-requisito para qualquer pessoa que queira fazer vendas pela internet. Mas não se preocupe, pois o recurso é barato e é preciso pagar apenas uma licença anual.
O domínio próprio é importante porque ele traz aspecto profissional para a plataforma e ainda oferece muitas outras vantagens.
Adicionar os produtos
Por fim, chega o momento de adicionar os produtos, como no caso de almofadas sob encomenda, desde que elas estejam na lista do fornecedor.
Para facilitar seu trabalho, procure automatizar os processos e evite a necessidade de interferência humana. Ao fazer isso, sua única preocupação será divulgar os produtos e receber sua parte nos lucros.
Considerações finais
Não se esqueça de que para vencer a concorrência e obter bons retornos em sua plataforma, é muito importante investir em estratégias de marketing e publicidade.
São elas que vão fazer com que mais pessoas conheçam a loja e se interessem pelas mercadorias oferecidas. De qualquer forma, o dropshipping é uma maneira simples e moderna de vender pela internet e obter excelentes retornos financeiros.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
